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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Les articles retournés doivent impérativement être :
- —Non portés, non lavés, dans leur état d'origine
- —Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
- —Dans leur emballage d'origine ou un emballage similaire
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Envoyez un email à contact@ways-paris.com avec votre numéro de commande et le(s) article(s) à retourner.
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Emballez soigneusement les articles dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
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Votre remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
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Consultez notre guide des tailles pour vous assurer de choisir la bonne taille dès le départ.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- —Articles portés, lavés ou endommagés
- —Articles sans étiquettes d'origine
- —Articles personnalisés ou en édition limitée (sauf défaut)
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
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